POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En esta página jamás utilizaré tu información personal para fines distintos a los necesarios para gestionar el despacho de tu orden. Yo, Constanza Thiers, como administradora del sitio web, solo tengo acceso a la información de facturación, la cual utiliz, solo y únicamente, para enviarte lo que has comprado 🙂

Tus datos bancarios y tarjetas de crédito/débito solo serán solicitados por WebPay mediante FLOW (un mediador de pago entre mi sitio y webpay). Toda la información que ingreses para el pago estará encriptada y será para el uso exclusivo de WebPay. Desde constanzathiers.com no tengo acceso a esta información, es confidencial.

Este sitio web cuenta con certificado de seguridad SSL, así mismo los servidores de FLOW y WebPay, esto asegura que ninguno de tus datos, ni los míos, serán filtrados ni hackeados mientras realizas alguna transacción.

FORMAS DE PAGO

Esta página funciona con Flow, puedes pagar con tarjeta de débito y crédito a través de Webpay. Además ofrezco la opción de pagar con MACH en caso de que tengas tus cuentas y saldos tan organizados como yo! Si quieres saber más sobre Flow puedes hacer click acá 😉

constanzathiers.com es un sitio personal, soy yo, mis obras y los servicios que ofrezco. Es por esto que no acepto cancelaciones ni hago reembolsos, mi orden logístico se adapta rápidamente según la cantidad de ingresos que voy recibiendo, tanto por fuera como por dentro de la tienda online.

Si por algún motivo lo que recibes no es lo que esperabas, contáctame! Si has comprado sabes que estamos en contacto, yo confío plenamente en la honestidad de mis clientes, porque en parte importante es gracias a ustedes que mantengo activa mi carrera y mis procesos creativos.

¿CÓMO COMPRAR EN LA TIENDA?

Solo dale click a “añadir al carrito” y automáticamente se generará un link directo hacia tu carro de compras, en éste puedes configurar la región a la cual quieres que despachemos la obra.

Al clickear “Finalizar” te encontrarás con la información de Facturación, si tu información de facturación coincide con tu domicilio actual, no es necesario que llenes el formulario “¿enviar a otra dirección?”. Si deseas enviarlo a otro sitio, entonces si debes llenar el formulario adicional, eso sí asegúrate de haber ingresado bien la Región de envío en el carrito de compras.

En caso de que tú compres la obra y desees hacer despacho a otro domicilio y haya algún error con la información de envío, te contactaré para asegurarme de que la dirección de despacho sea correcta 🙂

Si lo envías como regalo de cumpleaños a otra dirección, avísame en la “Nota adicional” para hacer un empaque especial! También podemos añadir alguna nota manuscrita 🙂

¿CÓMO/DÓNDE CAMBIO MI REGIÓN DE ENVÍO*?

Es importante que selecciones tu región de envío en el Carrito de Compras, porque allí es donde se aplica el recargo por envío dependiendo si es un envío dentro de la RM o fuera.

Si no la ingresaste correctamente entonces:
1.- Ingresa a tu carrito de compras
2.- En el recuadro debajo de “Total del carrito” -> “Envío”
3.- Haz click en “cambiar dirección de envío”
4.- Selecciona tu región
5.- Click a “Actualizar”

LISTO!

*Por el momento solo realizamos despachos dentro de Chile

SOBRE LAS OBRAS Y SU VENTA

1.- Todas las obras cuentan con sus certificados de autenticidad, en este se señala nombre de obra, nombre de artista, número de edición y firma.

2.- Cada obra disponible en la tienda online posee una descripción donde se señala la disponibilidad: inmediata o a pedido.

3.- Las obras con disponibilidad inmediata se despacharán al día hábil siguiente de realizada la transacción.

4.- Las obras a pedido se demoran entre 5-10 días hábiles en estar listas. Todo el proceso será informado a través del medio preferido por el cliente: correo electrónico o WhatsApp (esto se solicita en el formulario de Facturación).

5.- En el caso de las obras fotográficas, éstas se realizan en al menos 4 lugares distintos según los requerimientos de cada una, yo trabajo con los siguientes lugares y personas:
– Laboratorio Fotográfico JPF
Studio Digital de Antonio Bascuñán
Mink de Víctor Mahana y Diego Mujica
– Enmarcaciones de Don Javier Urrutia en su local de Las Palmas
– Enmarcaciones en Artes Renoir

¿QUÉ ES UNA EDICIÓN O EDICIONES?

La Edición es una catalogación propia del grabado, utilizada para enumerar la cantidad de copias correspondientes a un mismo grabado, siendo la primera edición de mejor calidad que la última (porque la matriz se gasta y va perdiendo nitidez en los detalles).

Hoy en día esta catalogación se utiliza en la fotografía análoga y digital, sobre todo cuando las obras se ofrecen a la venta en círculos formales a coleccionistas, esto es para distinguir un producto de masas de una obra de arte limitada. Quizás este punto pueda ser discutido, pero al menos así funciona. Lo bueno es que en el ámbito fotográfico tanto la primera edición como la última son de igual calidad.

Entonces ¿Si la calidad es la misma por qué es necesario enumerarla y hacer copias limitadas? Porque es importante asegurarle al coleccionista (profesional o amateur) que la obra que adquirió corresponde a un número limitado y así no se devalúa el valor de la obra a largo plazo, tenemos que pensar que las obras de arte son inversiones.

Las ediciones se expresan de la siguiente forma:

+ Si una obra posee 10 copias entonces tienes 10/10 ediciones (diez de diez copias)
+ Si vendes la primera entonces esa copia es la 1/10 (uno de diez)
+ Ahora tienes 9/10 ediciones disponibles
+ Entonces la próxima que vendas será la 2/10 (dos de diez) hasta que vendas la 10/10 (diez de diez) y se agoten.

Si la obra es única y no posee copias, por ejemplo: un bordado. Su catalogación será “Edición única”.

En el camino existen diversos ensayos y pruebas, pueden quedar en el olvido como ser interesantes para alguien, si se venden entonces serán “P/A”, es decir, Prueba de Autor.